Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CLIENTES

Resumen

INTRODUCCIÓN Y DEFINICIONES
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
ACCESO AL SERVICIO, CREDENCIALES, IDENTIFICACIÓN Y COMPROMISOS DEL USUARIO
PROCESO DE RESERVA
VALE
NOTIFICACIÓN DE RESERVA DE LA ACTIVIDAD
DESISTIMIENTO Y LIMITACIONES AL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA POR PARTE DEL SOCIO
CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA POR PARTE DEL CLIENTE
RESEÑAS
COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
ACUERDO SOBRE PRUEBAS Y TESTIMONIOS
PROPIEDAD
CAMBIOS EN EL SITIO Y EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
RESPONSABILIDAD
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ENLACES
CÓDIGO ÉTICO
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL SEGÚN EL ART. 51 DEL D.LGS. 206/2005 (CÓDIGO DEL CONSUMO)

PREÁMBULO

El sitio web freedome.eu (en lo sucesivo, el «Sitio») ofrece un servicio online de reserva de actividades deportivas y de ocio, y está gestionado por OUTLANE SRL SOCIETA’ BENEFIT, sociedad de responsabilidad limitada con sede en Saronno (Varese), via Varese 25/d, n.º de IVA 03716980127 (en lo sucesivo, la «Empresa» o «Freedome»).

1. INTRODUCCIÓN Y DEFINICIONES

Los términos y condiciones (en lo sucesivo, los «Términos y Condiciones para Clientes» o «TCC») contienen las normas de uso del Servicio ofrecido por la Empresa.
Los presentes TCC conciernen, y por lo tanto se aplican, única y exclusivamente a la regularización del uso del Servicio que ofrece la Empresa a través del Sitio y a la compra de Vales por parte del Cliente, y no se aplican a la relación entre el Socio y el Cliente, que se perfecciona una vez finalizado el proceso de reserva/aceptación de una Actividad.
Freedome se reserva el derecho a modificar estos TCC en cualquier momento y sin previo aviso, tal y como se especifica en el apartado 14. Queda entendido que cualquier cambio en los TCC no se aplicará a los Vales adquiridos ni a las reservas confirmadas por un Socio antes de la publicación de los cambios. En consecuencia, se ruega al Cliente que compruebe diligentemente cualquier cambio realizado en los TCC antes de utilizar el servicio.
Sin perjuicio de las excepciones contenidas en el apartado 1.3, los cambios en los TCC se considerarán vigentes desde el momento de su publicación en el sitio freedome.eu.

IMPORTANTE:

El uso del Sitio y de sus funciones, así como el uso de los servicios vinculados al mismo, presuponen la plena aceptación por parte de los Usuarios de los Términos y Condiciones para Clientes establecidos en el presente documento. La no aceptación total o parcial de las siguientes condiciones excluirá al Usuario del uso de los Servicios contenidos en el Sitio, así como su mantenimiento dentro del mismo.
Los términos y las expresiones marcados con mayúscula se entienden como sigue, tanto si se utilizan en singular como en plural.«Cuenta de Usuario» la cuenta personal creada por un Usuario en el Sitio, de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado 3.«Actividad» la actividad o el servicio que un Socio pone a disposición para su reserva en el Sitio.«Beneficiario» la persona, distinta del Cliente, que utilizará el Vale.
«Contenido» la información, el texto, la imagen, el comentario, así como cualquier otro y ulterior elemento que el Usuario comunique a la Empresa o que publique de forma autónoma en el Sitio a través de la función de valoración de Socios.

«Contrato» el acuerdo jurídicamente vinculante establecido entre un Socio y un Cliente para la reserva de una Actividad, o bien entre el Cliente y Freedome para la compra de un Vale, efectuadas por el Cliente a través del sitio www.freedome.eu, y que se rige por las condiciones descritas en los apartados 4 y 5.

«Código Secreto del Vale Regalo» el código único que el cliente recibe al comprar un Vale Regalo, tal y como se describe en el apartado 5.

«Código Secreto del Vale Regalo con Actividad Recomendada» el código único que el cliente recibe al comprar un Vale Regalo con Actividad Recomendada, tal y como se describe en el apartado 5.

«Cliente» un Usuario, con una cuenta asociada al Sitio, que ha suscrito un Contrato con un Socio y/o ha comprado un Vale.

«Identificador del Vale» el código único de identificación del Vale que el cliente recibe al comprar un Vale.

«No presentación» la falta de asistencia, sin previo aviso, de un Cliente y/o Participante el día y la hora acordados para la realización de la Actividad, tal y como se describe en el apartado 11.4.

«Notificación de Reserva del Cliente» la comunicación que el Cliente recibe por correo electrónico tras la confirmación de una Solicitud de Reserva, tal y como se define en el apartado 6.

«Página de Detalle de la Actividad» la página del Sitio que contiene toda la información relacionada con una de las actividades ofrecidas por los Socios y desde la que es posible iniciar el proceso de reserva, tal y como se define en el apartado 4, o adquirir Vales Regalo con Actividad Recomendada, tal y como se describe en el apartado 5.

«Participante» la persona física designada para realizar la Actividad reservada a través del Sitio. Los Participantes pueden coincidir o no con los Clientes.

«Socio» la persona física o jurídica que utiliza el Sitio, en el que publica sus propios Anuncios, para ofrecer Actividades a los Usuarios.

«Política de Cancelación» el conjunto de normas que rigen las cancelaciones de las Actividades y los posibles reembolsos y que pueden consultarse en el Sitio en la sección «Política de Cancelación».

«Reserva» la Reserva Directa o la Reserva Aplazada a que se refiere el apartado 4.

«Reserva Confirmada» el Contrato celebrado entre el Socio y el Cliente de conformidad con el apartado 4.

«Reserva Aplazada» la solicitud realizada por un Usuario a un Socio relativa a la reserva de una Actividad tal y como se describe en el apartado 4.2.

«Reserva Directa» la reserva efectuada por el Cliente directamente a través del sistema de Channel Manager según lo previsto en el artículo 4.1.

«Propuesta Alternativa» una propuesta de Actividad, formulada por el Socio o por Freedome al Cliente, tal y como se describe en el apartado 4.7.

«Servicio» el servicio que conecta al Usuario con el Socio, tal y como se describe en el siguiente apartado.

«Sitio» el sitio web www.freedome.eu tal y como se define en el Preámbulo.

«Usuario» la persona física que accede al Sitio.

«Vale» vales polivalentes, es decir, títulos de legitimación en virtud del artículo 2002 del Código Civil italiano que dan derecho a los Clientes/Beneficiarios a gastar el importe correspondiente en la compra de una o varias de las Actividades de los Socios. Los Vales que se pueden adquirir en Freedome pueden ser Vales Regalo o Vales Regalo con Actividad Recomendada, tal y como se definen en el apartado 5.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

A través de su Sitio, Freedome ofrece un Servicio destinado a facilitar la comunicación entre Socios y Clientes/Usuarios, permitiendo la publicación de Anuncios y la reserva de Actividades respectivamente. Este Servicio incluye la gestión de las reservas, los pagos, los reembolsos y las cancelaciones por cuenta de los Socios, y constituye una primera línea de apoyo a los Usuarios y los Clientes, tal y como se detalla en el presente documento.
Los Usuarios pueden reservar actividades deportivas y recreativas u otros servicios ofrecidos por los Socios, y comprar los vales a través del Sitio y del Servicio.
El Contrato se formaliza
1. entre Freedome y el Cliente en el momento de comprar el Vale;
2. entre el Socio y el Cliente, tras reservar una Actividad a través del Sitio. El Contrato formalizado entre el Socio y el Cliente es una relación autónoma jurídicamente vinculante para las partes. Salvo en los casos en que Freedome asuma expresamente la condición de mandatario del Socio de conformidad con los presentes términos y condiciones, Freedome es un tercero con respecto a la relación contractual establecida entre el Socio y el Cliente y, como tal, ajeno a ella, por lo que se excluye su participación en la misma en términos de responsabilidad por incumplimiento del Socio. Por consiguiente, el Contrato entre el Socio y el Cliente se considerará perfeccionado en el momento en que el Cliente reciba la Notificación de Reserva del Cliente o, en el caso de un Vale Regalo con Actividad Recomendada, en el momento en que el Cliente y el Socio acuerden la fecha de realización de la Actividad, tal y como se describe en el apartado 5.
Con la reserva, el Cliente adquiere de forma consciente un compromiso jurídicamente vinculante con el Socio.
Los Socios son los únicos responsables ante los Clientes de la realización de las Actividades objeto del Contrato. La Empresa, que actúa en calidad de tercero en el contrato, no asume ninguna responsabilidad, con respecto al Cliente, por la correcta ejecución de la Actividad y, con respecto al Socio, por el comportamiento del Cliente y/o del Participante.

3. ACCESO AL SERVICIO, CREDENCIALES, IDENTIFICACIÓN Y COMPROMISOS DEL USUARIO

Los Usuarios son los únicos responsables de sus propias conexiones y equipos, incluidos los costes de los mismos, necesarios para acceder a la red Internet y utilizar el Sitio y el Servicio.
No se permite el acceso al Sitio a menores de 18 años. Al acceder o utilizar el Sitio, el Usuario declara y garantiza que es mayor de edad y que tiene la capacidad de obrar necesaria para reservar las ofertas, por lo que acepta íntegramente el contenido de los presentes TCC.
Los Usuarios que deseen utilizar el Servicio deberán crear una cuenta o, si ya disponen de una Cuenta de Usuario, acceder a su cuenta (en lo sucesivo, la «Cuenta de Usuario»). Es posible acceder a la Cuenta de Usuario utilizando las credenciales de acceso proporcionadas tras el registro en el Sitio.
Cuando se registren en el Sitio, los Usuarios deben proporcionar información detallada y veraz, y se comprometen a mantenerla actualizada en caso de cambios.
Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. En particular, los Usuarios deben adoptar todas las medidas de seguridad y precaución necesarias para proteger sus credenciales de acceso, incluidas sus contraseñas. Los Usuarios adoptarán sin demora todas las medidas necesarias para mantener o restablecer la seguridad de sus contraseñas, y las sustituirán inmediatamente si fuera necesario.
Los Usuarios son responsables del uso de sus propias credenciales de acceso. Todos los accesos a una Cuenta de Usuario realizados mediante el uso de credenciales de acceso se consideran, salvo prueba en contrario, realizados por el Usuario al que se refiere la Cuenta de Usuario, así como los cambios o las operaciones que se realicen en la Cuenta de Usuario en cuestión.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o excluir al Usuario del uso del Servicio en caso de incumplimiento de las siguientes disposiciones: (i) 3 (Acceso al servicio, credenciales, identificación y compromisos del usuario); (ii) 10 (Reseñas), y (iii) 11.1 (Cumplimiento de la legislación y la normativa).

4. PROCESO DE RESERVA

El Cliente podrá reservar la Actividad ofrecida por el Socio en el Sitio mediante:
- la reserva directa de la Actividad, («Reserva Directa»), o, si la Reserva Directa no está disponible,
- el envío de una solicitud de reserva (en lo sucesivo, la «Reserva Aplazada»), sujeta a aceptación y/o rechazo por parte del Socio en función de su disponibilidad,
rellenando el formulario correspondiente en la página de Detalles de la Actividad.
El Cliente deberá facilitar al Socio los datos requeridos, incluidos, entre otros, la fecha, la hora y el número de Participantes, así como los datos de identificación de sus tarjetas de crédito/débito y/o el Código Secreto del Vale Regalo, para permitir la preautorización del pago, que se realizará a través de un sistema de pago seguro. La introducción de los datos de identificación de la tarjeta de pago no implica todavía el cobro de ningún gasto por parte de Freedome al Cliente.
Con la Reserva Directa o la aceptación expresa de la Reserva Aplazada se formaliza el Contrato entre el Cliente y el Socio («Reserva Confirmada») y se cobra el importe correspondiente a la Actividad de acuerdo con la preautorización de pago. Freedome cobrará el pago en nombre y por cuenta del Socio. El Cliente recibe una notificación que contiene un resumen de la reserva (en lo sucesivo, la «Notificación de Reserva del Cliente», tal y como se especifica en el apartado 6). No obstante, se entiende que el procedimiento de Reserva Directa o Aplazada no determina ninguna obligación o responsabilidad de Freedome con respecto a la prestación de la Actividad o a la ejecución del contrato celebrado entre el Cliente y el Socio, al que Freedome permanece ajeno.
En el caso de que la Reserva Aplazada no se acepte de forma expresa en el plazo de 48 horas desde su recepción, se considerará rechazada y no se habrá formalizado ningún Contrato entre el Cliente y el Socio, lo que dará lugar a la cancelación de las preautorizaciones de pago; no obstante, Freedome o el Socio se reservan el derecho a ofrecer al Cliente una fecha u hora alternativas (la «Propuesta Alternativa»). La Propuesta Alternativa realizada por el Socio debe entenderse como una contrapropuesta a la Reserva Aplazada realizada por el Cliente. El Cliente podrá elegir si acepta o rechaza la Propuesta Alternativa que se le ofrece, con la aplicación de las mismas directrices que las establecidas en el presente apartado 4, subapartados 4.2 y 4.3.
La falta de disponibilidad por parte del Socio excluye la posibilidad de que el Cliente exija una solución compensatoria, dado que en tal caso no se establece ninguna relación contractual entre ellos. Del mismo modo, queda excluida la formulación de reclamaciones de indemnización o compensación contra la Empresa, que actúa como mero facilitador de la comunicación entre el Cliente y el Socio.
El Cliente podrá cancelar su Solicitud de Reserva hasta que esta haya sido confirmada por el Socio. La cancelación debe realizarse desde la sección correspondiente del Sitio accediendo a su Cuenta de Usuario. La Solicitud de Reserva se considerará cancelada en el momento en que la Empresa reciba dicha comunicación y el Socio sea informado automáticamente por correo electrónico.

5. VALE

El Usuario puede comprar los Vales a través de las funciones del Sitio. El Servicio se ofrece gratuitamente a los Clientes y la Empresa no aplica comisión alguna a los Clientes.
Los Vales son títulos de legitimación en virtud del artículo 2002 del Código Civil italiano que dan derecho al Cliente/Beneficiario a gastar el importe que contienen en la compra de una o varias de las Actividades de los Socios. Los Vales son al portador y, por lo tanto, cualquier persona en posesión del Vale tiene derecho a utilizarlo. Por consiguiente, en caso de robo o pérdida, los Vales ya utilizados por terceros (total o parcialmente) no serán sustituidos ni reembolsados al Cliente que haya presentado denuncia tras su utilización.
Los Vales no son reembolsables al Cliente, a excepción del derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Decreto Legislativo italiano 206/2005.
En caso de compra de Vales, los Clientes podrán solicitar la emisión de la factura correspondiente por correo electrónico a info@freedome.it. Deberán indicar sus datos personales y/o sociales, el código fiscal, el número de IVA y la dirección del receptor de la factura. No obstante, el Cliente reconoce que la solicitud de emisión de factura se entenderá como un uso del Vale con fines profesionales y, por lo tanto, salvo prueba en contrario por parte del Cliente, invalidará los derechos y facultades del Cliente en materia de consumo, incluido el derecho de desistimiento.
Los Vales Regalo podrán utilizarse en los 18 meses siguientes a la compra, que será el plazo máximo tanto para la reserva de Actividades como para su realización. Transcurrido dicho plazo, los Vales caducarán y Freedome podrá retener los importes restantes, sin que el Cliente tenga derecho a ningún reembolso o devolución. Freedome cobrará el pago en su propio nombre y por su propia cuenta. El Cliente podrá desistir de la compra del Vale dentro de los 14 días siguientes a dicha compra, de conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo italiano 206/2005. En caso de que el Cliente adquiera un Vale para un Beneficiario, el derecho de desistimiento de conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo italiano 206/2005 podrá ser ejercido por el Cliente.
El Cliente puede adquirir un Vale Regalo en la sección correspondiente del Sitio. El Cliente deberá iniciar sesión en el Sitio utilizando sus credenciales. El Cliente también deberá introducir los datos de identificación del método de pago seleccionado, a fin de permitir el pago, que se procesará a través de un sistema de pago seguro. En cuanto se haya efectuado el pago, el Cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la confirmación de la compra del Vale Regalo (en lo sucesivo, la «Confirmación del Vale»). La Confirmación del Vale contiene el valor del Vale Regalo, la fecha en la que se compró, la información sobre el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la compra de conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo italiano 206/2005, la fecha de caducidad a partir de la cual no puede canjearse el Vale Regalo (la «Fecha de Caducidad del Vale»), el número de identificación del Vale Regalo (el «Identificador del Vale») y un código secreto (el «Código Secreto del Vale Regalo»).
Para utilizar el Vale Regalo, el Cliente/Beneficiario deberá activarlo de acuerdo con las instrucciones que, en su caso, figuren en la Confirmación del Vale y, posteriormente, introducir el Código Secreto del Vale Regalo en la página de pago durante la reserva de la Actividad, tal y como se describe en el apartado 4.
Los Vales Regalo pueden gastarse en una o varias veces. En caso de varias compras, los Vales Regalo son canjeables hasta que se agote el valor que contienen. El valor correspondiente a cada compra se descontará del importe acreditado en el Vale Regalo. En caso de que el crédito restante en el Vale Regalo sea insuficiente para la compra de la Actividad deseada, el importe que falte podrá abonarse utilizando los otros métodos de pago aceptados.
El Cliente también puede comprar un Vale en la Página de Detalles de la Actividad (la «Actividad Recomendada») para aquellas Actividades del Sitio que lo contemplen. En este caso, el Cliente está comprando un Vale Regalo con Actividad Recomendada con una duración de 12 meses tras la compra, que será el plazo máximo tanto para la reserva de la Actividad Recomendada como para su realización. Además de toda la información incluida en la Confirmación del Vale que se indica en el apartado 5.5, cuando se adquiere un Vale Regalo con una Actividad Recomendada, la Confirmación del Vale contiene detalles de la Actividad Recomendada para facilitar la reserva de la Actividad, entre ellos los siguientes: el nombre de la Actividad, el número de participantes que tendrían derecho a participar en la Actividad, el punto de encuentro donde presentarse para llevar a cabo la Actividad, los datos de contacto del Socio que organiza la Actividad, el procedimiento de reserva y las Políticas de Cancelación previstas para la Actividad.
El Cliente/Beneficiario podrá reservar la Actividad Recomendada poniéndose en contacto con el Socio que la organiza (en los datos de contacto indicados en el Vale) y comunicando el Identificador del Vale y la fecha y hora elegidas para llevar a cabo la Actividad. El Socio deberá responder aceptando la fecha solicitada o proponiendo fechas alternativas hasta que se acuerde la fecha en que se llevará a cabo la Actividad. Con la aceptación de la reserva de acuerdo con este punto 5.9., el Contrato entre el Socio y el Cliente quedará formalizado, y el Socio aceptará el Vale como pago del que deducir la cantidad correspondiente a la retribución de la Actividad.
Una vez llegada la fecha acordada para la realización de la Actividad, el Cliente deberá presentarse en el punto de encuentro indicado en la Confirmación del Vale y realizar la Actividad. Es necesario que el Cliente conserve la Confirmación del Vale y que también la lleve consigo el día en que se realice la Actividad como prueba del pago. Asimismo, el Cliente comunicará al Socio el Código Secreto del Vale Regalo con Actividad Recomendada antes de que comience la Actividad. La no presentación de la Confirmación del Vale o la no comunicación del Código Secreto del Vale Regalo con Actividad Recomendada supondrá la exclusión del Cliente de la realización de la Actividad y no dará derecho a reembolso alguno.
El Cliente podrá solicitar al Socio que modifique la fecha u hora acordadas para la realización de la Actividad, mediante una comunicación que se enviará al Socio que organiza la Actividad a los datos de contacto que figuran en la Confirmación del Vale con Actividad Recomendada recibida, dentro de los plazos establecidos en las Políticas de Cancelación aplicadas a la Actividad en cuestión y disponibles en la sección «Políticas de Cancelación» del Sitio en el apartado Vale. El incumplimiento de lo establecido en los Términos y Condiciones para Clientes y en las Políticas de Cancelación, es decir, la no presentación el día y hora acordados para la realización de la Actividad, supondrá la pérdida del derecho a la realización de la misma y no dará derecho a reembolso alguno.
Los Vales Regalo con Actividad Recomendada están destinados a simplificar la reserva de la Actividad Recomendada en caso de que el Cliente/Beneficiario desee utilizar el Vale para reservar dicha Actividad, con el proceso descrito en los párrafos anteriores. No obstante, con su venta, Freedome no garantiza la posibilidad de llevar a cabo la actividad a la que hacen referencia. Por lo tanto, los Vales Regalo con Actividad Recomendada, al igual que todos los Vales que pueden adquirirse en Freedome, son Vales polivalentes que pueden utilizarse para reservar cualquiera de las actividades presentes en Sitio, pero en cualquier caso dentro del plazo de caducidad que se especifica en los mismos. El Cliente/Beneficiario reconoce que el Socio puede supeditar el uso del Vale con Actividad Recomendada para la reserva de la actividad mencionada a posibles condicionantes (como, por ejemplo, que se alcance el número mínimo de participantes, la disponibilidad del guía o unas condiciones meteorológicas adecuadas, entre otros). En caso de que el Cliente/Beneficiario desee utilizar el Vale Regalo con Actividad Recomendada para reservar otras actividades presentes en el Sitio o, por cualquier motivo, no pueda reservar la Actividad Recomendada, el Cliente/Beneficiario deberá ponerse en contacto con Freedome enviando un correo electrónico a info@freedome.it en el que el deberá facilitar el Identificador del Vale y el Código Secreto del Vale Regalo con Actividad Recomendada, e indicar expresamente que desea utilizar el Vale para reservar otras Actividades. Freedome se compromete a responder rápidamente a dicha solicitud y a convertir el Vale Regalo con Actividad Recomendada en un Vale Regalo del mismo importe y con la misma fecha de caducidad, y enviará una nueva Confirmación del Vale al Cliente/Beneficiario que ha hecho la solicitud. El Vale Regalo recibido podrá utilizarse según lo descrito en los apartados anteriores de este apartado.

6. NOTIFICACIÓN DE RESERVA DE LA ACTIVIDAD

El Contrato se perfecciona cuando se realiza la Reserva Directa o cuando la Reserva Aplazada es aceptada por el Socio, o bien el Cliente acepta la Propuesta Alternativa. Una vez perfeccionado el Contrato, el Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta de Usuario la Notificación de Reserva del Cliente, que contendrá un resumen de la reserva. El resumen muestra toda la información principal relativa a la reserva, como, por ejemplo, el número de personas, el lugar, la fecha, la hora, el precio pagado, el lugar de encuentro y el nombre y los datos de contacto del Socio.

7. DESISTIMIENTO Y LIMITACIONES AL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

En los casos en que la Actividad reservada o el Servicio adquirido no entren dentro de los supuestos de exclusión del derecho de desistimiento previstos en el apartado 8 siguiente, de conformidad con el art. 59 del Código de Consumo italiano, el Cliente podrá desistir del contrato de compra notificándolo sin demora a la Empresa mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo al Socio que presta la Actividad, a la dirección de correo electrónico indicada en la confirmación de la reserva y a OUTLANE SRL SB, en calidad de mandatario del Socio, a Via Varese 25/d, Saronno (Varese) 21047 o por correo electrónico a info@marketplace.dev.freedome.eu. El derecho de desistimiento deberá ejercerse en un plazo de catorce días naturales, sin penalización alguna y sin necesidad de que el Cliente especifique los motivos, tal y como se establece en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano, siempre que, mientras tanto, no haya utilizado el Servicio del Socio.
El plazo de desistimiento comienza en la fecha de recepción por correo electrónico de la Confirmación del Vale, tal y como se define en el apartado 5. Freedome iniciará los procedimientos para el reembolso de todos los pagos recibidos del Cliente sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir del día en que se le haya informado de la decisión del Cliente de desistir del contrato en virtud del presente artículo.
El formulario que debe cumplimentarse y enviarse en la forma que se describe en este apartado para ejercer el derecho de desistimiento puede descargarse en el siguiente enlace: Formulario de desistimiento. El Usuario reconoce y acepta que la notificación de desistimiento dirigida únicamente al Socio no se considerará efectiva a efectos de desistimiento.
El Cliente reconoce que los Servicios adquiridos al Socio a través del Sitio consisten en actividades de ocio con una fecha o período de realización específicos. Por lo tanto, de conformidad con el artículo 59 del Código de Consumo italiano, queda excluido el derecho de desistimiento, salvo en lo dispuesto en el apartado 5 (Vale). En caso de compra de Vales, el Cliente pierde el derecho de desistimiento si reserva una Actividad al Socio.

8. CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA POR PARTE DEL SOCIO

El Socio tendrá derecho a cancelar la Reserva Confirmada si el desarrollo regular y ordinario de la Actividad resulta imposible o peligroso debido a la aparición de circunstancias ajenas al control del Socio, tales como, a título de ejemplo, la existencia de condiciones meteorológicas especialmente adversas.
En caso de que se produzca una situación que haga imposible o peligrosa la realización de la Actividad, el Socio deberá, sin demora, notificarlo a la Empresa, al Cliente y/o al Participante, en la forma que considere más adecuada, siempre que sea idónea para garantizar la puntualidad de la notificación.
Cuando sea posible, el Socio podrá formular una propuesta al Cliente para cambiar la fecha u hora de realización de la Actividad reservada. La nueva propuesta formulada por el Socio se asimilará a la Propuesta Alternativa prevista en el apartado 4, a excepción de las condiciones de pago, dado que el precio ya habrá sido abonado por el Cliente. Por consiguiente, tras la Propuesta Alternativa formulada por el Socio, el Cliente podrá:
1. aceptar la Propuesta Alternativa, con lo que se formalizará un nuevo acuerdo, que sustituirá al anterior respecto al momento de ejecución de la prestación del Socio, y respecto al cual ya se habrá cumplido la prestación pecuniaria del Cliente;
2. rechazar la Propuesta Alternativa y solicitar el reembolso íntegro del precio pagado por la realización de la Actividad o la devolución de las cantidades en el caso de pagos efectuados mediante Vale;
3. rechazar la Propuesta Alternativa y solicitar la emisión de un Vale de igual importe y con 12 meses de validez. Dicho Vale podrá ser cualquiera de los comercializados por Freedome, incluso sin Actividad Recomendada;
4. rechazar la Propuesta Alternativa, pero conservar el derecho de volver a reservar la Actividad con el Socio dentro de los 12 meses siguientes a la cancelación (manteniendo así la reserva «en suspenso»). Si el Cliente no realiza una nueva Reserva con el Socio dentro de dicho periodo, Freedome convertirá la reserva en suspenso en un Vale del mismo importe que el Cliente podrá gastar, so pena de caducidad, dentro de los 12 meses siguientes (y, por tanto, dentro de los 24 meses siguientes a la cancelación de la Actividad por parte del Socio).
Freedome se compromete, si así lo solicita el Cliente y una vez recibida la notificación por parte del Socio de la cancelación de la Actividad, a gestionar el reembolso a favor del Cliente de la suma abonada por la realización de la Actividad, mediante la devolución de las cantidades al instrumento de pago utilizado originalmente. Si el Cliente ha pagado, total o parcialmente, mediante un Vale, el importe se reembolsará mediante su devolución en el Vale.
Freedome pagará el reembolso en nombre y por cuenta del Socio.

9 CANCELACIÓN DE UNA RESERVA CONFIRMADA POR PARTE DEL CLIENTE

Sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el apartado 7, para cancelar una Reserva Confirmada el Cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la sección correspondiente del Sitio disponible accediendo a su Cuenta de Usuario.
Los gastos que se retendrán de las sumas pagadas por el Cliente se indican, para cada Actividad, en las Políticas de Cancelación que figuran en la Página de Detalle de la Actividad y disponibles en el Sitio en la sección «Políticas de Cancelación». Las Políticas de Cancelación forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para Clientes.
La posibilidad de que Freedome gestione el reembolso de las cantidades abonadas por el Cliente para la realización de la Actividad constituye una operación que la Empresa realiza en nombre y por cuenta del Socio, y que depende estrictamente de las disposiciones establecidas en la Política de Cancelación.
La falta de asistencia, sin previo aviso, de un Cliente y/o Participante el día y a la hora acordados para la realización de la Actividad se considerará como una cancelación de última hora («No presentación»), quedando excluido el derecho a reembolso.
Estas condiciones de cancelación no se aplican a los Vales, que se regulan en el apartado 5.

10 RESEÑAS

Freedome ha implantado un sistema de valoración que permite a los Clientes valorar a los Socios y las Actividades que ofrecen.
La publicación de una valoración, u opinión, relativa a un Socio o a una Actividad solo la puede realizar un Usuario con Cuenta de Usuario en el Sitio, que realmente haya reservado y participado en la Actividad objeto de valoración. Del mismo modo, las valoraciones u opiniones podrán elaborarse con posterioridad a la realización de la actividad.
La valoración incluye una puntuación en una escala del 1 al 5.
Los Clientes pueden escribir comentarios online como parte de la valoración. Las valoraciones de los Clientes se realizan bajo su plena y consciente responsabilidad, y la Empresa no asume ninguna responsabilidad en relación con su contenido, limitándose, como máximo, a su eliminación si se denuncian como inapropiadas, ofensivas o difamatorias.
Los Clientes se comprometen a cumplir la normativa aplicable y, en particular, a comentar y valorar objetivamente, sin utilizar expresiones inapropiadas, ofensivas o difamatorias en su juicio sobre las Actividades o con respecto a los Socios.
Las valoraciones deben formularse de forma comprensible y limitarse a evaluar exclusivamente la Actividad objeto del Contrato. Los textos de las valoraciones no deben contener información personal (por ejemplo, nombres propios o de terceros, números de teléfono, direcciones, etc.), información financiera, enlaces a otros sitios web o cualquier contenido que pueda generar un conflicto de intereses.
Los Clientes se comprometen asimismo a abstenerse de incluir elementos de carácter político, religioso o sexual en sus valoraciones.
Freedome modera las valoraciones de los Clientes con el fin de garantizar el cumplimiento de lo aquí dispuesto. A tal fin, toda valoración podrá ser objeto de moderación, incluso con posterioridad a su publicación. La Empresa se reserva el derecho de ponerse en contacto con el Usuario si necesita verificar una valoración.
Los Usuarios podrán solicitar la moderación de una valoración presente en el Sitio mandando un correo electrónico a info@marketplace.dev.freedome.eu, en el que deberán explicar el motivo de dicha solicitud.
La Empresa se reserva el derecho a eliminar cualquier comentario que no cumpla las disposiciones aquí establecidas. En caso de infracción reiterada de estas disposiciones, la Empresa podrá suspender o eliminar la Cuenta de Usuario del Usuario en cuestión.

11. COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN Y LA NORMATIVA
1. Los Usuarios están obligados a utilizar el Sitio y el Servicio respetando los derechos de terceros y respetando los derechos de los Socios y de la Empresa.
2. Cuando se conecten al Sitio y utilicen el Servicio, los Usuarios deberán cumplir la normativa aplicable.
3. En particular, los Usuarios se comprometen a:
  - no utilizar el Sitio o el Servicio para fines no relacionados con el Sitio o el Servicio, o a través de sistemas que puedan contravenir la normativa aplicable;
  - no difamar, insultar o denigrar a personas físicas o jurídicas;
  - no crear Cuentas de Usuario con identidades ficticias ni falsificar la suya propia;
  - no causar daños a terceros utilizando el Sitio o el Servicio y, en particular, no robar la identidad de terceros ni, en general, utilizar datos pertenecientes a terceros;
  - no utilizar la información contractual obtenida a través del Sitio o del Servicio para enviar comunicaciones no deseadas, independientemente de la forma utilizada para dichas comunicaciones;
  - no utilizar la información obtenida mediante el uso del Sitio o del Servicio para difundir virus informáticos o amenazas similares;
  - no causar daños a la reputación de los Socios o de la Empresa, ni a la marca Freedome;
  - no provocar la interrupción o la suspensión del Sitio;
  - no causar daños, o intentar causar daños, a los servicios prestados por uno o más proveedores o Socios, en particular a la empresa que presta el servicio de alojamiento, por ejemplo exponiendo el Sitio a virus informáticos, creando saturación o inundación del servidor, saturando los sistemas de mensajería con correos electrónicos y otras conductas similares;
  - no acceder, o intentar acceder, a información que no se haya puesto expresamente a disposición de los Usuarios;
  - no sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del sistema, ni violar el Sitio, los sistemas de seguridad del Servicio o los procesos de autenticación, ni intentar obtener acceso ilegal a las redes y sistemas conectados al Sitio;
  - no cargar en el Sitio, enviar por correo electrónico o por cualquier otro medio, ningún elemento que contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier ordenador, programa informático, hardware o equipo de telecomunicaciones.
RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES RELATIVAS A LA RESERVA DE ACTIVIDADES
1. Con respecto a la reserva y la realización de las Actividades, los Clientes reconocen que:
  - los Participantes solo podrán realizar la Actividad si reúnen las condiciones requeridas para el ejercicio de la misma (por ejemplo, certificados que acrediten disponer de una buena condición física, un determinado nivel de habilidad, así como certificados, licencias o permisos adicionales, exigidos por la ley). En caso contrario, el Socio tendrá derecho a rechazar la participación de los Participantes en la Actividad sin derecho de reembolso al Cliente del precio pagado;
  - los Participantes deberán, con especial referencia a la Actividad, cumplir las normas e instrucciones impartidas para permitir que la Actividad se desarrolle en condiciones óptimas de seguridad. En caso contrario, el Socio tendrá derecho a interrumpir la realización de la Actividad sin derecho de reembolso al Cliente del precio pagado;
  - los Participantes deberán llegar puntualmente al punto de encuentro indicado en el resumen de la Actividad. Un retraso de más de 15 minutos con respecto a la hora acordada para la realización de la Actividad puede dar lugar a la cancelación de la reserva, de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones generales de la Actividad del Socio, y lo indicado en el resumen de la reserva.
2. Los Clientes están obligados a garantizar la exactitud de los datos proporcionados al Socio al reservar la Actividad. La falsedad de los datos facilitados por los Clientes, si se hace con el fin de eludir los límites impuestos por el Socio para la realización de la Actividad, dará derecho al Socio a negarse a prestar su servicio, con exclusión además de cualquier forma de reembolso.
3. Se especifica asimismo que toda actividad que no forme parte expresamente de la Actividad reservada no será responsabilidad de la Empresa ni del Socio.
4. Freedome no asume ninguna responsabilidad por la documentación relativa al estado de salud ni la posesión de patentes, certificados u otros documentos presentados por el Cliente en el momento de la reserva. La veracidad de las declaraciones efectuadas es responsabilidad exclusiva del Cliente y/o del Participante, sin perjuicio del derecho de los Socios a solicitar su presentación, en el momento de la realización de la Actividad objeto de la reserva. En consecuencia, se especifica expresamente que los Clientes y los Participantes son los únicos responsables de reservar y participar en las Actividades, teniendo en cuenta su propio nivel de habilidad, condición física, experiencia, limitaciones y todos los riesgos derivados de la participación en actividades, deportivas o no, potencialmente peligrosas. A tal efecto, ni los Socios ni la Empresa podrán ser considerados responsables de lesiones, accidentes o fallecimientos causados por la realización de la Actividad si cualquiera de estos hechos se deriva de la falsedad de los datos facilitados por el Cliente o el Participante.

12. ACUERDO SOBRE PRUEBAS Y TESTIMONIOS

Los Usuarios aceptan expresamente que todos los datos electrónicos, con independencia del soporte desde el que se generen, en particular los registros de conexión, ficheros, logins, datos con marca temporal, mensajes, correos electrónicos, y otros, procedentes de los sistemas de información de la Empresa, o de sus proveedores y Socios, tendrán fuerza probatoria plena respecto de las actividades y operaciones realizadas.
En consecuencia, los elementos en cuestión constituyen pruebas y, si son presentados por la Empresa en procedimientos judiciales o de otro tipo, se consideran admisibles, válidos y legalmente exigibles de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento redactado, recibido o conservado mediante registros en papel.

13. PROPIEDAD

DERECHOS DEL SITIO Y DEL SERVICIO
1. El Sitio, el Servicio y la información que contienen están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
2. De ello se desprende que, salvo que se indique expresamente lo contrario, los derechos de propiedad intelectual relativos a los documentos, así como toda la información, de cualquier tipo, contenida en el Sitio o relacionada con el Servicio, en particular con referencia a cada uno de los elementos que componen el Sitio y el Servicio (imágenes, animadas o no; ilustraciones; fotografías; sonidos; know-how; arquitecturas informáticas; textos; elementos gráficos; etc.), incluidos los programas informáticos y las bases de datos, se considerarán propiedad exclusiva de la Empresa y de sus Socios (en lo sucesivo, los «Elementos Protegidos»).
3. La Empresa no concede a los Usuarios ninguna licencia con respecto al uso de los Elementos Protegidos, ya sea en su totalidad o en parte, salvo la relativa a su visualización en el Sitio y su uso a efectos del Servicio.
4. La reproducción, total o parcial, del Sitio y/o de los Elementos Protegidos solo podrá autorizarse con fines de información y/o difusión, por motivos personales y privados. El uso conforme a estas condiciones del Sitio, o de sus Elementos Protegidos, solo es posible previa aprobación expresa de la Empresa tras su comunicación a info@freedome.it.
5. Por lo demás, toda reproducción y utilización de copias, cualquiera que sea la forma y el modo de utilización, se considerarán expresamente prohibidas, salvo autorización expresa de la Empresa. Dicha conducta, en relación con el perjuicio causado a la Empresa, puede constituir un elemento de valoración a efectos de responsabilidad civil y, de existir los elementos, de responsabilidad penal.
6. Se prohíbe asimismo:
  - copiar, modificar, ensamblar, vender o transferir de cualquier forma cualquier parte de los Elementos Protegidos;
  - modificar, incluso parcialmente, los Elementos Protegidos para obtener acceso no autorizado al Servicio o al Sitio por cualquier medio que no sea la interfaz de usuario proporcionada por la Empresa a tal efecto;
  - acceder o utilizar Elementos Protegidos con fines, principios o condiciones de uso no permitidos expresamente por la Empresa;
  - reproducir y/o representar, total o parcialmente, el Sitio, el Servicio y los Elementos Protegidos, sin la autorización previa y expresa de la Empresa, que deberá recibirse por escrito.
DERECHOS RELATIVOS A LOS SIGNOS DISTINTIVOS
1. Todas las marcas, los logotipos y otros signos distintivos contenidos en el Sitio o atribuibles al Servicio, incluidos los nombres de dominio, son propiedad exclusiva de la Empresa y de sus Socios.
2. Cualquier utilización, en cualquier forma, de las marcas, los logotipos y cualesquiera otros signos distintivos deberá ser autorizada, previamente y de manera expresa y por escrito, por la Empresa, sus Socios o terceros cuando estos disfruten de los derechos asociados a los mismos.
3. Los Usuarios reconocen a la Empresa y a sus Socios los derechos relativos a la utilización de dichos signos distintivos, y se comprometen a abstenerse de utilizarlos fuera de los casos permitidos.
COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
1. Los Usuarios ceden a la Empresa todos los derechos de propiedad intelectual atribuibles a los Contenidos que generen en el Sitio.
2. Los derechos cedidos a este respecto incluyen, en particular, la reproducción, la representación, la transmisión, la traducción, la distribución, la utilización y, en su caso, la modificación de los contenidos objeto de cesión. Los derechos cedidos también pueden incluir los relativos a la traducción de soportes, de cualquier tipo. La cesión de estos contenidos se entenderá realizada a título gratuito, como una aportación de interés social al desarrollo del Sitio, destinada a garantizar una mayor eficacia del servicio así como una mejor transparencia informativa para el resto de Usuarios, por lo que se autoriza desde este momento su publicación, online o no, a través de cualquier medio o procedimiento técnico.
3. Los Usuarios garantizan que poseen los derechos de propiedad de los Contenidos objeto de publicación. La posesión de los derechos de propiedad de los Contenidos es condición suficiente para autorizar su publicación. Los Usuarios son los únicos que pueden ser considerados responsables de la conformidad de dichos Contenidos con la ley. En este sentido, corresponde a los Usuarios velar por que los Contenidos publicados no infrinjan ningún derecho de terceros, en particular los relativos a los derechos de propiedad intelectual.
4. Los Usuarios reconocen el carácter de tercero de la Empresa con respecto a las publicaciones que realicen en el Sitio. En todo caso, si los contenidos vulneraran derechos de propiedad intelectual de terceros, la Empresa, tras la denuncia de los terceros o de la autoridad judicial, procederá a retirarlos de inmediato.

14. CAMBIOS EN EL SITIO Y EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Los Usuarios reconocen y aceptan que la Empresa puede actualizar o modificar libremente su Sitio y/o el Servicio, en cualquier momento y a su entera discreción.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para Clientes —completándolos, suprimiéndolos o adaptándolos— si fuera necesario para cumplir con nuevos requisitos legislativos, aplicar cambios organizativos destinados a mejorar el servicio o prevenir la repetición de conductas indebidas por parte de los Usuarios cuando estas no hayan sido ya reguladas por los presentes TCC o respecto de las cuales las medidas disciplinarias ya previstas resulten ineficaces para su prevención. Se informará al Usuario mediante un aviso enviado por correo electrónico a la dirección facilitada durante el registro, en el que se remitirá el texto de los términos y condiciones con una indicación de los cambios. El Usuario tendrá derecho a desistir en un plazo de 15 días a partir de la recepción de dicho correo electrónico; en caso contrario, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas.
Cada vez que el Usuario reserve una Actividad o compre un Vale, será responsabilidad de la Empresa solicitarle que confirme que ha leído los TCC, a fin de que pueda constatar cambios o variaciones respecto a la normativa anterior.
En cualquier caso, el uso del Servicio y de sus funciones presupone la aceptación de estos TCC, así como de sus posibles modificaciones.

15. RESPONSABILIDAD

Los Usuarios reconocen que, independientemente de los recursos empleados por la Empresa, Internet y los sistemas de telecomunicaciones tienen especificaciones técnicas que escapan a la esfera de influencia de la Empresa, y son conscientes de ello. El mal funcionamiento de la red Internet y de los sistemas de telecomunicaciones puede tener como consecuencia la imposibilidad de garantizar: (i) el correcto funcionamiento del Sitio y del Servicio, en particular en lo que se refiere a accesibilidad interrumpida al Sitio, el rendimiento del Sitio y del Servicio como, por ejemplo, el tiempo de respuesta a las distintas solicitudes y acciones realizadas, y (ii) la seguridad del Sitio y del Servicio, en particular en lo que se refiere a la presencia de virus informáticos.
Además, los Usuarios están informados de que, para garantizar el uso del Sitio y del Servicio, se requieren operaciones técnicas, como por ejemplo de mantenimiento, y lo aceptan. En consecuencia, el Sitio y el Servicio podrían quedar suspendidos temporalmente, en particular en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparación o actualización.
La Empresa no podrá ser considerada responsable de los daños que puedan causarse a los Usuarios como consecuencia del mal funcionamiento del Sitio o del Servicio y, en particular, de los daños resultantes de la falta de disponibilidad del Sitio.

16. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Freedome se preocupa por la experiencia de sus Clientes y trata de ofrecer un servicio de reservas de la mayor calidad posible. En consecuencia, en caso de problemas surgidos al reservar una Actividad o durante su desarrollo por parte del Socio, el Cliente o el Participante podrán:
1. enviar un correo electrónico a info@marketplace.dev.freedome.eu
2. ponerse en contacto directamente en el número +34 685 52 81 46
En caso de problemas con un Socio, Freedome se compromete a ponerse en contacto con el Socio con el fin de resolver el problema en nombre del Cliente, aunque no adquiere un compromiso vinculante y no garantiza el éxito de la negociación, siendo Freedome ajeno a la relación contractual existente entre ellos.
Los Participantes también podrán utilizar el sistema de valoración, como se explica en el apartado 11.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, informamos de que es posible resolver cualquier controversia relacionada con la compra de Vales y/o el uso del Sitio o del Servicio a través de la Plataforma Telemática ODR, gestionada por la Comisión Europea, a la que se puede acceder en https://webgate.ec.europa.eu/odr.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cuanto al respeto de los derechos y las obligaciones relativos a la utilización y protección de los datos personales, se invita a los Usuarios a consultar la Política de Privacidad accesible en línea en el Sitio.
La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones para Clientes.

18. ENLACES

Toda creación de enlaces hacia el Sitio, toda representación del Sitio y, en general, toda utilización de los elementos propios del Sitio deben estar sujetas al consentimiento previo por escrito de la Empresa, que podrá ser revocado, a discreción de la misma, en cualquier momento.
La Empresa se reserva el derecho de (i) solicitar la supresión de cualquier enlace al Sitio que no haya sido, o haya dejado de ser, autorizado y, en consecuencia, (ii) emprender acciones legales para la indemnización de cualquier perjuicio sufrido.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios u otros recursos de Internet. Dado que es objetivamente imposible para la Empresa controlar el contenido de cada sitio o recurso externo, la Empresa no se hace responsable de la disponibilidad de dichos sitios y/o recursos, ni del correcto funcionamiento, contenidos, publicidad, productos, servicios o cualquier otra información disponible en ellos o que se pueda extraer a través de los mismos.
La inclusión en el Sitio de estos enlaces no implica ningún tipo de relación de afiliación, patrocinio o recomendación con respecto a los titulares del dominio al que se dirija el enlace.
Además, la Empresa no se hace responsable de los daños o pérdidas, reales o supuestos, derivados del uso de los contenidos, los productos o los servicios disponibles en dichos sitios o recursos externos.

19. CÓDIGO ÉTICO

Los Clientes reconocen que Freedome ha adoptado un código ético (disponible en este enlace) y se comprometen a respetar sus disposiciones y su esencia, también en aplicación del principio de equidad y cooperación leal entre las Partes.
Los Clientes podrán denunciar cualquier infracción del Código Ético en la siguiente dirección de correo electrónico: [•].
La Empresa garantiza la protección de quienes denuncien de buena fe frente a cualquier forma de represalia, discriminación o penalización, asegurando la máxima confidencialidad, sin perjuicio de las obligaciones legales.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones para Clientes se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana. Cualquier litigio relativo a la interpretación, la ejecución o la terminación de los TCC se someterá al Tribunal del lugar donde el consumidor resida o haya elegido domicilio.
En caso de que una o varias de las disposiciones contenidas en los TCC se consideren inválidas por ley o reglamento, o deban considerarse como tales a consecuencia de una resolución judicial, se tendrán por no puestas; las demás disposiciones conservarán su plena validez. El hecho de que una de las partes no haya solicitado la aplicación de una determinada cláusula, ya sea de forma permanente o temporal, no se interpretará en ningún caso como una renuncia al derecho/deber derivado de dicha cláusula.